No se puede instalar la impresora 0x000003eb

Recientemente tuve este problema en un par de computadoras e investigué durante lo que pareció una eternidad para encontrar una solución. Muchas de las otras soluciones que existen le permiten editar claves de registro, eliminar archivos en el directorio C: \ Windows \ System32 \ Spool, etc. Pero la solución es mucho más simple que esto.

Este error ocurrirá si ya tiene una copia incorrecta del controlador instalado en la computadora. Si bien algunas de las correcciones mencionadas anteriormente mayo solucionar el problema, esto es lo que funcionó en mis dos casos de prueba.

  1. Hacer clic comienzo y escriba Gestión de impresión en la búsqueda de inicio, luego abra la consola de administración.
  2. A la izquierda, navega hasta Todos los conductores
  3. Busque el controlador de la impresora que desea instalar, luego Clic derecho> Eliminar

Si no puede eliminar el controlador, es posible que deba detener el Servicio de cola de impresión en la Consola de servicios.