¿Qué es AppleCare + y por qué lo necesita?

Si es propenso a dejar caer accidentalmente su iPhone con frecuencia y le preocupa romperlo, AppleCare + podría ser la cobertura que está buscando. Pero, ¿qué es precisamente y cómo beneficia a los usuarios de Apple?

Hemos hablado mucho sobre AppleCare en el pasado, incluidas las diferencias entre AppleCare normal y AppleCare +, así como si vale la pena o no AppleCare +. Pero nunca hemos respondido realmente a la simple pregunta: “¿Qué es AppleCare (y AppleCare +) para empezar?” Así que vayamos al fondo.

AppleCare es lo que Apple llama su cobertura de garantía limitada

Para empezar, es importante conocer la diferencia entre AppleCare y AppleCare +, porque muchos usuarios intercambian los dos y piensan que son relativamente lo mismo. La verdad es que AppleCare + es un servicio adicional que cuesta dinero, mientras que AppleCare viene gratis con cada nuevo producto de Apple que compre.

AppleCare es solo una garantía limitada para todos los productos de Apple. Es similar a la garantía que ofrece cualquier otro fabricante sobre su producto, pero Apple le da un nombre elegante. Esta garantía garantiza que el producto funcionará como de costumbre durante un período de tiempo determinado. Si algo se rompe dentro de ese período de tiempo (sin culpa del usuario), el fabricante lo arreglará sin cargo.

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La duración de la garantía y lo que cubre y no cubre exactamente varía según el fabricante, pero AppleCare tiene una duración de un año y cubre cualquier defecto y las cosas que se rompen y que no son culpa del usuario (por ejemplo, la energía el botón ya no funciona al azar, etc.).

AppleCare también se aplica sin importar dónde compre el producto. Entonces, incluso si compra su nuevo iPhone en Best Buy o en la tienda del operador, obtendrá la misma cobertura de AppleCare que si lo comprara directamente de Apple.

AppleCare también es transferible. Entonces, si compra un nuevo iPhone, pero luego se lo vende a otra persona tres meses después, el nuevo propietario de ese iPhone asumirá automáticamente los nueve meses restantes de cobertura de AppleCare en ese dispositivo.

Sin embargo, si desea una cobertura adicional además de la garantía limitada (así como una garantía más extendida), puede pagar más dinero y optar por AppleCare +.

AppleCare + cubre daños accidentales y agrega un año adicional

Si bien AppleCare viene gratis con cada nuevo producto de Apple, puede pagar una tarifa y actualizarla a AppleCare +, lo que agrega un año adicional a la cobertura regular de AppleCare (es decir, dos años en total), y también brinda cobertura por daños accidentales si alguna vez deja de usar su iPhone o iPad y romper la pantalla (o dañar cualquier otra cosa que haya sido tu culpa).

El costo de la cobertura de AppleCare + varía según el dispositivo, pero aquí hay un resumen rápido:

  • $ 199 para el iPhone XS, XS Max y X.
  • $ 149 para iPhone XR, 8 Plus y 7 Plus.
  • $ 129 para el iPhone 8 y 7.
  • $ 249 para MacBook y MacBook Air.
  • $ 269 por el MacBook Pro de 13 pulgadas.
  • $ 379 por el MacBook Pro de 15 pulgadas.
  • $ 169 por el iMac.
  • $ 249 para la Mac Pro.
  • $ 99 por la Mac Mini.
  • $ 79 por Apple Watch Series 4.
  • $ 49 por Apple Watch Series 3.
  • $ 39 por el HomePod.
  • $ 29 por el Apple TV.

Con AppleCare +, obtienes “hasta dos incidentes de cobertura de daños accidentales” y hay un deducible según el tipo de daño y el dispositivo:

  • iPhone: $ 29 por daños en la pantalla, $ 99 por cualquier otro daño.
  • iPad: $ 49 por cualquier tipo de daño.
  • Mac: $ 99 por daños en la pantalla (o daños en la carcasa externa), $ 299 por otros daños.
  • Reloj de manzana: $ 69 por cualquier tipo de daño.
  • HomePod: $ 39 por cualquier tipo de daño.
  • iPod Touch: $ 29 por cualquier tipo de daño.

Tener que pagar un deducible es un poco indeseable, especialmente porque ya pagó por AppleCare +, pero es mejor que pagar los varios cientos de dólares que costaría reemplazar la pantalla.

AppleCare + también puede cubrir pérdida o robo por una tarifa adicional

Una nueva adición a AppleCare + es la cobertura por pérdida o robo, que le permite obtener un nuevo iPhone de reemplazo si el suyo se pierde o es robado. Sin embargo, debe pagar más por este tipo de cobertura además del AppleCare + normal:

  • $ 100 adicionales para el iPhone XS, XS Max, XR, 8 Plus y 7 Plus.
  • $ 80 adicionales para el iPhone 8 y 7.

Tenga en cuenta que esta cobertura adicional es completamente opcional y que existen deducibles significativos para reemplazar un iPhone perdido o robado:

  • $ 269 para el iPhone XS, XS Max y X.
  • $ 229 para iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus, 6S Plus y 6 Plus.
  • $ 199 para el iPhone 8, 7, 6S y 6.

Esto significa que si alguna vez pierde su nuevo iPhone XS (o se lo roban), tendrá que pagar $ 269 para que lo reemplacen. Eso no es un cambio tonto, por lo que incluso con este tipo de cobertura, querrás tener cuidado y vigilar tu teléfono para que no desaparezca.

Entonces, ¿debería obtener AppleCare +?

Si debe optar o no por AppleCare + depende de cómo use sus dispositivos Apple, especialmente cómo los trate en general.

Si eres propenso a dejar caer tu dispositivo con frecuencia, probablemente valdrá la pena actualizar a AppleCare +. Claro, tendrás que pagar $ 200 más si obtienes un iPhone más nuevo, pero incluso si sueltas tu nuevo iPhone XS Max dos veces y rompes la pantalla en ambas ocasiones, estarás ahorrando la friolera de $ 400 en costos en comparación con si no tenía AppleCare +.

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En cuanto a la cobertura de pérdida y robo, eso también depende completamente de cómo trate su iPhone. Algunas personas son olvidadizas o negligentes con sus dispositivos (¡está bien admitirlo!). Si hay una pequeña posibilidad de que pueda verse a sí mismo perdiendo su iPhone en algún momento en el futuro, esos $ 100 adicionales que tendría que pagar pueden ahorrarle mucho dinero en el futuro cuando algo así suceda.

Al final, debe ser honesto consigo mismo con respecto a si el daño accidental y la pérdida o el robo podrían estar en sus cartas en algún momento. Si es así, probablemente querrá AppleCare +. E incluso si no lo cree, suceden cosas inesperadas: AppleCare + puede ser beneficioso solo para su tranquilidad.